価格転嫁交渉をうまく進める秘訣～事前準備 価格転嫁交渉に入る前に、①お客様との信頼構築②客観的データの作成③自分の交渉条件の整理を行いましょう

• お客様との信頼関係の構築

  
  

  　価格転嫁交渉をする前に、まずは自分のことを振り返って見ましょう。普段から納期遅延を繰り返している、サービスが行き届かず来店客からクレームを受けているなど、そもそもお客様と信頼関係ができていないことはありませんか。

  　またお客様担当の顔を見たことが無い、対応がそっけないなどでも信頼関係を築くことは難しいです。

  　信頼関係が無いと交渉のスタート地点に立つことも難しいです。反対の立場に立てばすぐに分かることです。信頼できない会社やお店のお願いをだれが聞くでしょうか。
  

  
  

  

• 自分の交渉条件の整理

  　値上げをお願いするわけですから、値上げ以外で相手に譲歩できる条件がないか考えてみましょう。納期や入金条件、ポイントカード開始など色々相手に提供できるものもあるかも知れません。 　価格もいくらまでの金額まで上げて欲しいか（最低値上げ価格）を考えておきましょう。交渉の流れで微々たる金額だけ上がったが、実は全く満足できないものでは、何のために交渉したのか分かりません。 　価格を上げる、上げないを繰り返しているだけでは、交渉になった時にお互いは疲弊してしまうかも知れません。価格を上げてもらう代わりに○○を良くします（提供します）という腹案を持っておくのは、うまい価格転嫁交渉のための事前準備の一つです。

  
  

  

• 自分の交渉条件の整理

  
  

  　値上げをお願いするわけですから、値上げ以外で相手に譲歩できる条件がないか考えてみましょう。納期や入金条件、ポイントカード開始など色々相手に提供できるものもあるかも知れません。

  　価格もいくらまでの金額まで上げて欲しいか（最低値上げ価格）を考えておきましょう。交渉の流れで微々たる金額だけ上がったが、実は全く満足できないものでは、何のために交渉したのか分かりません。

  　価格を上げる、上げないを繰り返しているだけでは、交渉になった時にお互いは疲弊してしまうかも知れません。価格を上げてもらう代わりに○○を良くします（提供します）という腹案を持っておくのは、うまい価格転嫁交渉のための事前準備の一つです。